{"id":326,"date":"2022-06-10T22:36:15","date_gmt":"2022-06-10T22:36:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eurodyl.eu\/?page_id=326"},"modified":"2026-09-25T10:03:44","modified_gmt":"2026-09-25T10:03:44","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.eurodyl.eu\/de\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"<div id=\"page-header-1359598660\" class=\"page-header-wrapper\">\n  <div class=\"page-title dark featured-title has-parallax box-shadow-2\">\n\n        <div class=\"page-title-bg\">\n      <div class=\"title-bg fill bg-fill\"\n        data-parallax-container=\".page-title\"\n        data-parallax-background\n data-parallax=\"-\">\n      <\/div>\n      <div class=\"title-overlay fill\"><\/div>\n    <\/div>\n    \n    <div class=\"page-title-inner container align-center text-center flex-row-col medium-flex-wrap\" data-parallax-fade=\"true\" data-parallax=\"-3\">\n              <div class=\"title-wrapper is-larger flex-col\">\n          <h1 class=\"entry-title mb-0\">\n            H\u00e4ufig gestellte Fragen          <\/h1>\n        <\/div>\n                    <div class=\"title-content flex-col\">\n              <\/div>\n    <\/div>\n\n     \n<style>\n#page-header-1359598660 .page-title-inner {\n  min-height: 132px;\n}\n#page-header-1359598660 .title-bg {\n  background-image: url(https:\/\/www.eurodyl.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Fondo-cabecera_Tela-de-saco_001.jpg);\n  background-position: 47% 61%;\n}\n<\/style>\n  <\/div>\n    <\/div>\n  \n\n<div class=\"row row-collapse row-solid\"  id=\"row-1130473555\">\n\n\n\t<div id=\"col-1346578584\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<p class=\"lead\" style=\"text-align: center;\"><strong>Haben Sie irgendwelche Fragen oder Zweifel?<\/strong><\/p>\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-905521207\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-905521207-label\" class=\"accordion-title plain active\" href=\"#accordion-item-\u00bfcu\u00e1les-son-los-gastos-de-env\u00edo-de-los-pedidos-de-la-tienda-online-de-eurodyl-?\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"accordion-905521207-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Wie hoch sind die Versandkosten f\u00fcr Bestellungen im EURODYL-Onlineshop?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-905521207-content\" class=\"accordion-inner\" style=\"display: block;\" aria-labelledby=\"accordion-905521207-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Alle Online-Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen auf der gesamten iberischen Halbinsel geliefert. Die Kosten variieren je nach Standort und der Versand ist ab einem Bestellwert von 60\u20ac kostenlos. Derzeit liefern wir bei Online-Bestellungen nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla. Wenn Sie eine spezielle Lieferung ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie die Kontakttelefonnummer anrufen und wir werden uns um Ihre Anfrage k\u00fcmmern.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-580273413\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-580273413-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfqu\u00e9-m\u00e9todos-de-pago-se-aceptan-en-la-tienda-online?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-580273413-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Welche Zahlungsmittel werden im Online-Shop akzeptiert?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-580273413-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-580273413-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Um den Zahlungsvorgang f\u00fcr Sie so einfach wie m\u00f6glich zu gestalten, haben wir die folgenden Zahlungsmethoden implementiert.<\/p>\n<ul>\n<li>Kredit- oder Debitkarte<\/li>\n<li>Paypal<\/li>\n<li>Bank\u00fcberweisung<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-89578123\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-89578123-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfcu\u00e1nto-tarda-la-entrega?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-89578123-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Wie lange dauert die Lieferung?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-89578123-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-89578123-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Normalerweise dauert die Lieferung innerhalb der Halbinsel zwischen 2 und 3 Arbeitstagen, kann aber auch bis zu 5 Tage dauern.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-43743123\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-43743123-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfqu\u00e9-tan-seguro-es-comprar-en-la-tienda-online?-\u00bfest\u00e1n-mis-datos-protegidos?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-43743123-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Wie sicher ist der Einkauf im Online Shop und sind meine Daten gesch\u00fctzt?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-43743123-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-43743123-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Unser Shop wird auf einem Server gehostet, der physisch in einem Datenzentrum installiert ist, das alle technischen und sicherheitstechnischen Voraussetzungen f\u00fcr elektronische Zahlungsgateways mit sicherer Verschl\u00fcsselung durch SSL-Zertifikate bietet. Dies garantiert, dass Ihre Daten w\u00e4hrend des Browsing- und Kaufvorgangs jederzeit gesch\u00fctzt sind. \u00dcbereinstimmung mit der RGPD. Mehr Details in unserem <a href=\"https:\/\/www.eurodyl.eu\/de\/politica-de-privacidad\/\" data-wplink-edit=\"true\">Datenschutzbestimmungen<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2919207758\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2919207758-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfqu\u00e9-sucede-exactamente-despu\u00e9s-de-realizar-el-pedido?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2919207758-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Was passiert genau, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2919207758-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2919207758-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Sobald Sie die Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, dass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde. Wir werden uns dann umgehend um die Vorbereitung und den Versand der Bestellung k\u00fcmmern. Sie erhalten eine zweite E-Mail mit der Benachrichtigung \u00abBestellung abgeschlossen\u00bb, sobald wir das Produkt an die Lieferadresse versandt haben. <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1440739851\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1440739851-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfrecibir\u00e9-una-factura-por-mi-pedido?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1440739851-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Werde ich eine Rechnung f\u00fcr meine Bestellung erhalten?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1440739851-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1440739851-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Du erh\u00e4ltst die Rechnung im PDF-Format als Anhang in der E-Mail mit der Benachrichtigung \u00abBestellung abgeschlossen\u00bb.\u00bb <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1060798897\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1060798897-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfpuedo-devolver-mi-pedido?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1060798897-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Kann ich meine Bestellung zur\u00fcckgeben?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1060798897-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1060798897-label\">\n\t\t\t\n\n<p dir=\"ltr\">Du hast ab Erhalt der Bestellung 14 Kalendertage Zeit, um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Teile uns dies bitte per E-Mail oder \u00fcber das Kontaktformular mit.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Da es sich um ein Lebensmittel handelt, das aus Hygiene- und Gesundheitsgr\u00fcnden mit einem Sicherheitssiegel versehen ist, <strong>R\u00fccksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Verpackung versiegelt und unge\u00f6ffnet ist.<\/strong>. Bevor wir die Abholung veranlassen, bitten wir Sie um ein Foto, das belegt, dass die Thermoversiegelung unversehrt ist; sobald das Produkt in unserem Lager eingegangen ist, f\u00fchren wir eine physische \u00dcberpr\u00fcfung durch, bevor wir die R\u00fcckerstattung oder den Umtausch best\u00e4tigen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Sobald die Versiegelung entfernt wurde, kann das Produkt gem\u00e4\u00df Artikel 103 Buchstabe d) des K\u00f6niglichen Gesetzesdekrets 1\/2007 (Allgemeines Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern) nicht mehr zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Die Bearbeitungsgeb\u00fchren f\u00fcr den R\u00fcckversand gehen zu Lasten des Kunden; es f\u00e4llt eine Pauschale in H\u00f6he von 5 \u20ac an, die vom zu erstattenden Betrag abgezogen wird.<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wir werden die R\u00fcckerstattung innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach Erhalt und Pr\u00fcfung der zur\u00fcckgesandten Ware vornehmen und dabei dieselbe Zahlungsmethode verwenden, die beim Kauf genutzt wurde.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1346578584 > .col-inner {\n  margin: 10px 0px 16px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-326","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Preguntas frecuentes &#8211; 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