Politique de confidentialité

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EURODYL est le responsable du traitement des données à caractère personnel de l'utilisateur et l'informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi organique n° 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD). À ce titre, les informations suivantes concernant le traitement vous sont fournies :

Responsable

David Herreros Ukolov (nom commercial : EURODYL)
Numéro d'identification fiscale : 41545897P
Adresse : Crta. Sarrià de Dalt, 38, rez-de-chaussée 1er, 17840 Sarrià de Ter (Gérone)
Téléphone : 972 172 491
e-mail : info@eurodyl.eu

Fin du traitement

Gérer l'inscription des utilisateurs, y compris l'accès via un compte Google, ainsi que l'achat et la vente de produits sur le portail www.eurodyl.eu. Le principal traitement de données que nous effectuons concerne l'administration et la gestion du service de vente en ligne du portail, en réalisant les tâches administratives et commerciales nécessaires à la préparation, à l'encaissement et à la livraison des produits, ainsi qu'au service avant-vente et après-vente qui pourrait s'avérer nécessaire. À cette fin, nous traitons le prénom, le nom, l'adresse de livraison et de facturation, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le numéro d'identification fiscale (NIF) si une facture est demandée, ainsi que l'historique des commandes.

Nous gérons également l'inscription et la relation avec les comptes professionnels (magasins, centres et distributeurs) ; à cette fin, nous traitons les données d'identification et fiscales de l'entreprise, ainsi que les coordonnées de la personne qui la représente.

Respect des obligations légales

Nous traitons les données afin de nous conformer aux obligations légales établies par la loi espagnole, par exemple, la préparation de nos comptes et de nos impôts.

Communiquer avec nos utilisateurs et mener des actions commerciales.

Nous utilisons ces informations pour contacter nos utilisateurs et communiquer avec eux afin de répondre à leurs demandes envoyées via le formulaire, par e-mail, par téléphone ou via WhatsApp.

Nous envoyons par e-mail des informations sur nos produits, nos nouveautés et nos promotions aux utilisateurs qui y consentent en cochant la case d'abonnement. Chaque e-mail contient un lien permettant de se désabonner.

Avec le consentement de l'utilisateur exprimé dans la notification relative aux cookies, nous mesurons l'utilisation du site web à l'aide de Google Analytics et l'efficacité de notre publicité à l'aide du pixel Meta. Vous trouverez plus de détails dans la Politique en matière de cookies.

Nous contactons des professionnels et des entreprises afin de leur présenter nos produits. Les données que nous utilisons à cette fin (nom de l'entreprise, interlocuteur, numéro de téléphone, adresse e-mail, site web, adresse postale et réseaux sociaux professionnels) proviennent de sources accessibles au public, telles que les sites web des entreprises elles-mêmes, les annuaires professionnels et les profils professionnels sur les réseaux sociaux.

Nous affichons sur notre site web les avis clients publiés sur Google, avec le nom public et le texte tels qu'ils apparaissent à la source.

Critères de conservation des données

Les informations comptables et fiscales issues de la relation entre EURODYL et l'utilisateur seront conservées pendant 6 ans afin de respecter la réglementation commerciale et fiscale. Les données relatives au compte utilisateur seront conservées tant que l'utilisateur conservera ce compte. Les données relatives aux demandes de création de compte professionnel qui n'aboutissent pas à une inscription seront conservées pendant un an au maximum. Les demandes de renseignements seront conservées le temps nécessaire pour y répondre. Les données nécessaires à l’envoi de communications commerciales seront conservées jusqu’à ce que l’utilisateur se désabonne. Les coordonnées des professionnels seront conservées pendant 2 ans au maximum à compter du dernier contact ; si le professionnel indique qu’il n’est pas intéressé, nous cesserons de le contacter et ne conserverons que le minimum de données nécessaires pour ne plus le faire. Les avis seront affichés tant qu’ils resteront publiés sur leur site d’origine. Les données obtenues par le biais des cookies seront conservées conformément à la Politique en matière de cookies.

Communication de données

EURODYL ne vend pas les données des utilisateurs. Elle ne les communique qu’aux entités qui en ont besoin pour fournir le service ou lorsque la loi l’exige : la société de transport (DHL Parcel), les prestataires de paiement (la banque ou la passerelle de paiement par carte et, si l’utilisateur choisit ce mode de paiement, PayPal, qui traite les données en tant que responsable du traitement conformément à sa propre politique ; EURODYL ne conserve pas les données de carte bancaire), le prestataire d’hébergement et de maintenance du site web, la plateforme d’envoi d’e-mails, Google (Analytics, Tag Manager et connexion via un compte Google), Meta (pixel Meta et WhatsApp), Trustindex (pour afficher les avis), le cabinet comptable et les conseillers, ainsi que l’administration fiscale, les juges et autres autorités lorsque la loi l’exige. Les prestataires qui traitent des données pour le compte d’EURODYL le font dans le cadre d’un contrat de sous-traitance et en suivant exclusivement ses instructions.

Certains prestataires, tels que Google ou Meta, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, principalement aux États-Unis. Dans ces cas-là, le transfert est régi par le cadre de protection des données UE-États-Unis, lorsque le prestataire y a adhéré, ou par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Légitimation

La base juridique pour la gestion du compte, des commandes, des paiements, des expéditions et des comptes professionnels est l'exécution du contrat entre l'utilisateur et EURODYL ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles. La base juridique pour la comptabilité et la facturation est le respect des obligations légales. La base juridique pour l'envoi de communications commerciales et pour les cookies d'analyse et de publicité est le consentement de l'utilisateur. La base juridique pour répondre aux demandes de renseignements, contacter des professionnels et des entreprises et afficher des avis est l’intérêt légitime d’EURODYL (art. 6.1.f du RGPD et, pour les coordonnées des professionnels, art. 19 de la LOPDGDD).

EURODYL ne prend pas de décisions fondées uniquement sur des traitements automatisés ayant des effets juridiques sur l'utilisateur ou l'affectant de manière significative.

Droits de l'utilisateur

Coordonnées pour exercer vos droits : Adresse postale : EURODYL, Crta. Sarrià de Dalt, 38, rez-de-chaussée 1er, 17840 Sarrià de Ter (Gérone). E-mail : info@eurodyl.eu.

Droit de retirer son consentement : les personnes concernées peuvent retirer à tout moment le consentement accordé à EURODYL, sans que ce retrait ait un effet rétroactif. Pour ne plus recevoir de communications commerciales, il suffit d'utiliser le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail, d'appeler par téléphone ou d'écrire à info@eurodyl.eu.

Droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données, ainsi que droit à la limitation ou à l'opposition à leur traitement : toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que EURODYL traite ou non ses données à caractère personnel. Les personnes concernées ont le droit d'accéder à leurs données à caractère personnel, de demander la rectification des données inexactes ou leur effacement lorsque, entre autres motifs, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Elles ont droit à la portabilité des données qu'elles ont fournies à EURODYL. Elles peuvent demander la limitation du traitement, auquel cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de droits. Pour des raisons liées à leur situation particulière, elles peuvent s’opposer au traitement de leurs données, et EURODYL cessera de les traiter, sauf pour des motifs légitimes et impérieux ou pour l’exercice ou la défense d’éventuels droits. Si nous avons des doutes quant à l’identité de la personne exerçant ce droit, nous pourrons lui demander d’en apporter la preuve. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle : les personnes concernées ont le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Caractère obligatoire ou facultatif des informations fournies par l'utilisateur

Les données des champs marqués d'un astérisque (*) dans les formulaires sont nécessaires pour répondre à la demande de l'utilisateur (commande, compte ou demande de renseignements) ; sans elles, nous ne pourrons pas la traiter. La saisie de données dans les autres champs est facultative. L'utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont exactes et s'engage à signaler toute modification de celles-ci. S'il fournit les données d'une autre personne (par exemple, l'adresse de livraison d'un cadeau), il doit en avoir préalablement informé cette personne.

Pour s'inscrire ou effectuer des achats sur ce site, il faut avoir au moins 14 ans. EURODYL ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs n'ayant pas atteint cet âge.

Mesures de sécurité

EURODYL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données des utilisateurs, telles qu’une connexion cryptée (HTTPS), des mots de passe cryptés, un accès restreint aux comptes et des sauvegardes, conformément aux principes énoncés à l’article 5 du RGPD : les données sont traitées de manière licite, loyale et transparente, et de façon adéquate, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

EURODYL se réserve le droit de mettre à jour la présente politique en cas de modification de la réglementation ou de ses pratiques en matière de traitement des données. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.